2026 香港工作簽查詢：入境處熱線、傳真同電郵點用

2026 年要查香港工作簽證，第一步唔係記號碼，而係分清楚你問嘅係「政策同手續」定「申請進度」：前者用一般資料查詢熱線 (852) 2824 6111，後者係另一條 24 小時熱線 (852) 3160 8663，兩條線接聽職員嘅時段同可答嘅範圍都唔一樣。以下分類根據入境事務處「聯絡我們」及「查詢小貼士」官方頁面（截至 2026 年 5 月）。

工作簽查詢，邊條熱線先啱？

同一個「簽證問題」，因為提問人身分唔同，對應嘅渠道可以差好遠。最容易搞錯嘅，係把「我份申請批成點」問咗去一般查詢熱線。

你想問嘅嘢	應該用嘅渠道	號碼
來港就業、簽證類別、申請手續等一般資料	查詢一般資料熱線	(852) 2824 6111
已遞交申請嘅處理狀況	查詢其他申請狀況熱線	(852) 3160 8663
僱主懷疑求職者可唔可以合法受僱	僱主專用查詢熱線	(852) 2824 1551

一般資料熱線同申請狀況熱線都係 24 小時運作，但職員接聽只限指定時段；申請狀況另有網上查詢服務，唔使一定要打電話。

2824 6111 係 24 小時，但幾時先有人聽？

熱線本身全日運作，不過要同職員傾，就要睇準時間：星期一至五上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分，星期六上午 9 時至中午 12 時，星期日同公眾假期休息。

換句話講，星期六下晝、星期日同公眾假期打過去，只會落到自助語音系統。如果問題一定要職員答，星期六中午 12 時前係一週最後一個窗口。

打熱線之前，可唔可以自己先攞到答案？

可以。熱線嘅自助語音部分提供入境事務、人事登記、出生死亡及婚姻登記嘅預錄資訊，聽完之後按「*」號，就可以透過傳真取得內容。

選定語言後，工作簽相關嘅快鍵如下：

• 旅遊簽證／進入許可：3, 0, 1
• 專業人士來港就業：3, 0, 2
• 外籍家庭傭工簽證：3, 0, 3
• 受養人來港居留：3, 0, 5
• 辦事處即日派籌額滿情況：6, 2（辦公時間內提供）

呢幾組號碼對兩邊都有用：求職者可以先聽一次確認基本資料，僱主亦可以先自己核對一次，再決定係咪需要打去職員線問細節。

傳真同電郵，用喺咩位最恰當？

查詢一般資料嘅傳真號碼係 (852) 2877 7711，電郵係 enquiry@immd.gov.hk。兩者喺官方頁面上都歸類喺「查詢一般資料」，即係問政策、問手續、問要交咩文件，而唔係用嚟追申請進度。

要書面往來，可以寄去新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部。入境事務處唔會接收郵資不足嘅信件，投寄時要付足郵資，並註明回郵地址。

以上渠道分類只係一般性整理，唔構成針對個別情況嘅法律或專業意見；涉及具體資格判斷同申請結果，仍然要以官方最新公布為準。

僱主同求職者，各自企喺邊條線？

假設某公司請人，對求職者出示嘅文件有懷疑，唔肯定對方係咪可以合法受僱：呢類情況唔係問簽證政策，而係核實可否受僱，官方設有獨立一條 24 小時熱線 (852) 2824 1551，星期一至日（包括公眾假期）上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分可與職員聯絡，傳真係 (852) 2824 1166，電郵係 anti_crime@immd.gov.hk。呢組聯絡方式嘅職員時段比一般查詢熱線長，公眾假期都有人接聽。

求職者自己嗰邊就簡單啲：手續同資格問 2824 6111，申請進度問 3160 8663 或網上申請狀況查詢服務。兩邊各有指定渠道：申請進度用「查詢其他申請狀況」熱線，核實可否受僱則用僱主查詢熱線。

想親身去問，查詢及聯絡組係咩時間？

查詢及聯絡組喺新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓地下高層，辦公時間係星期一至五上午 8 時 45 分至下午 4 時 30 分，星期六上午 9 時至 11 時 30 分，星期日及公眾假期休息。

留意佢嘅星期六收工時間（11 時 30 分）比熱線嘅星期六職員時段（中午 12 時）更早，亦比平日櫃枱嘅 4 時 30 分短好多。要親身處理，平日下晝 4 時半前到係最穩陣。

要預約延期逗留，又係邊條？

預約類服務另有 24 小時熱線 (852) 2598 0888，涵蓋預約申請延長逗留期限，亦包括預約登記身份證、申請香港特區旅行證件同辦理出生登記。擬結婚通知書嘅預約熱線係另一條：(852) 3102 3883。

對在港工作、需要處理逗留期限嘅人嚟講，2598 0888 係預約用，唔係用嚟問審批結果；搞清楚「預約」同「查詢」係兩件事，可以避免打錯線再轉一次。

打風落暴雨，服務會點安排？

八號或以上熱帶氣旋警告信號若喺辦公時間外發出，入境事務處總部各提供公共服務嘅辦事處及自助服務站、分區辦事處、人事登記辦事處、出生死亡及婚姻登記處，會喺信號生效期間暫停服務；政府喺超強颱風後發出「極端情況」公布，上述辦事處會喺公布生效期間繼續暫停服務。

信號取消後，一般會喺 2 小時內恢復正常服務；但如果信號係喺辦公時間結束前 2 小時內取消，當日就唔會再提供服務；如恢復服務時間預期喺分區辦事處、人事登記辦事處及出生死亡及婚姻登記處嘅中午休息時段，服務會喺下午 2 時恢復。黑色暴雨警告信號方面，辦公時間外發出會暫停服務，稍後取消則按八號或以上信號／「極端情況」取消後嘅安排恢復正常服務；辦公時間內發出則照常提供服務。實際安排以入境事務處透過電台及電視台公布為準。

常見問題

2824 6111 係唔係 24 小時都有人聽？

熱線係 24 小時，但職員只喺星期一至五上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分、星期六上午 9 時至中午 12 時當值。星期日同公眾假期得返自助語音服務。

我想知工作簽證申請批咗未，應該打邊條？

申請進度唔屬於一般資料查詢，要用「查詢其他申請狀況」嘅 24 小時熱線 (852) 3160 8663。官方亦設有網上申請狀況查詢服務，可以唔使打電話。

電郵 enquiry@immd.gov.hk 適合問啲咩？

呢個電郵喺官方頁面上列作「查詢一般資料」，適合問簽證類別、申請手續、要交咩文件之類嘅問題。已遞交申請嘅進度唔屬於書面一般查詢範圍。

僱主懷疑求職者唔可以合法受僱，可以點核實？

官方設有獨立嘅 24 小時查詢熱線 (852) 2824 1551，星期一至日包括公眾假期上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分可與職員聯絡。另有傳真 (852) 2824 1166 及電郵 anti_crime@immd.gov.hk。

寄信去入境事務處總部要留意咩？

郵寄地址係新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部。入境事務處唔會接收郵資不足嘅信件，投寄時要付足郵資，並寫明回郵地址。

打風或黑色暴雨，熱線同櫃枱會點？

官方頁面講嘅係辦事處服務：八號或以上信號、「極端情況」或黑色暴雨警告信號喺辦公時間外發出，相關辦事處會喺生效期間暫停服務，信號取消後一般 2 小時內恢復。最新安排以入境事務處經電台及電視台公布為準。

熱線入面有冇快鍵直接聽工作簽相關資訊？

有。選語言後按 3, 0, 2 可聽「專業人士來港就業」嘅預錄資訊，按 3, 0, 1 係旅遊簽證／進入許可，按 3, 0, 3 係外籍家庭傭工簽證。聽完按「*」號可透過傳真取得內容。

參考資料

• 入境事務處 — 聯絡我們
• 入境事務處 — 查詢小貼士