在港工作換證流程2026：自助服務站申請護照一站搞掂

可以。根據入境事務處《服務承諾》官方頁面（截至2026年10月官方頁面），入境事務處在新總部設置了54部全新的個人證件服務站，合資格申請人可以透過「申請個人證件服務站」以全自助形式申請換領身份證，同時一站式辦理香港特區護照的申請。對放工才有時間辦證的在職人士來說，最實際的一點是：部分個人證件服務站的服務時間已延長至晚上十時，即辦公時間以外仍然可以用到服務。

個人證件服務站有幾多部？申請站同領取站分別做啲咩？

入境事務處在新總部共設置54部全新個人證件服務站，並分為兩種用途。

「申請個人證件服務站」（Personal Documentation Submission Kiosks）：合資格申請人可以全自助形式申請換領身份證，並在同一部機一次過提交香港特區護照的申請，不用分開排兩次隊。

「領取個人證件服務站」（Personal Documentation Collection Kiosks）：市民可以全自助形式領取身份證及香港特區護照，即申請與領證兩個環節都設有自助選項。

換句話說，整個換證流程由遞交到取件，都可以不經櫃枱完成。

放工先去辦得唔得？服務時間去到幾點？

部分個人證件服務站的服務時間已進一步延長至晚上十時，目的是讓合資格申請人在辦公時間以外也能使用服務。

要注意的是，官方用字是「部分」服務站延長至晚上十時，並非全部54部都一樣。若你打算放工後才去，時間安排上要預留彈性，並以入境事務處最新公布的服務時間為準。

換身份證同申請護照，官方服務標準係幾耐？

入境事務處2026年服務承諾列明各項服務的標準處理時間與發證期限，與換證最直接相關的幾項如下：

服務類別	櫃枱標準處理時間	發證期限
登記香港身份證	60分鐘	5個工作天
香港特區護照（首次申請或換領）	30分鐘	5個工作天
香港特區護照（未滿11歲、並無持有香港永久性居民身份證的兒童）	30分鐘	10個工作天
香港特區簽證身份書	30分鐘	5個工作天

「工作天」指星期一至星期五，公眾假期除外。所以五個工作天並不等於五個自然日，中間夾住週末或假期就要再往後數。

另外，服務承諾同時訂明，在繁忙時段、高峰期，或個案涉及複雜情況時，上述標準未必可以達到；如有需要，申請人會獲告知要等候多少時間。這些標準屬部門訂立的服務目標，本文僅作一般參考，不構成針對個別情況的專業建議，實際安排請以官方最新公布為準。

用自助服務站一次過辦兩證，步驟係點？

1. 先確認自己是否屬於合資格申請人。資格準則以入境事務處最新公布為準。
2. 準備好申請所需的文件及個人資料。
3. 前往新總部的「申請個人證件服務站」。
4. 按屏幕指示辦理換領身份證。
5. 在同一部服務站上，一併遞交香港特區護照申請。
6. 完成後，可用「香港入境事務處」流動應用程式查詢申請狀況。
7. 到期領證時，到「領取個人證件服務站」自助領取身份證及香港特區護照。

整套流程的好處在於：身份證與護照兩件事壓縮成一次到場、一次排隊，對要請假或只能在晚上辦事的人，節省的是時間成本而不只是步驟。

邊啲情況唔適用既定服務標準？

旅行證件一欄的服務標準，並不適用於以下申請個案：

• 申請人聲稱的中國國籍存疑；
• 監管人聲稱對18歲以下申請人行使監管權，而有關聲稱並不明確；
• 因遺失、損壞或更改個人資料而提出的旅行證件申請。

即是說，如果你是因為護照遺失或損壞而要補領，就不能直接套用「五個工作天」的標準，處理時間要視乎個案實際情況。

在職人士仲可以點樣慳返啲時間？

入境事務處已在所有適用的電子服務中加入「智方便」的「填表通」（e-ME）功能。市民在網上申請香港特區護照，以及預填身份證和旅行證件申請表格時，可以免去重複填寫個人資料，申請過程相對簡單。

此外，部門在2023年1月推出「入境處提提您」個人化訊息提示服務，透過「智方便」平台提醒已登記的市民，其香港特區護照或簽證／進入許可下的逗留期限即將到期。對持工作簽證在港就業、同時要兼顧護照有效期的人而言，這類提示有助提早安排換證，避免臨急才發現證件或逗留期限到期。

「香港入境事務處」流動應用程式亦提供申請服務、預約、填表、遞交補充文件、繳費，以及查詢申請狀況與籌號輪候狀況等功能，可用來掌握進度。

常見問題

個人證件服務站係咪人人都用到？

服務對象限於「合資格申請人」，詳細資格要求要以入境事務處最新公布為準。是否合資格、適用於換領身份證的哪些情況，要以入境事務處最新公布為準。

自助服務站真係可以同時辦身份證同護照？

可以。「申請個人證件服務站」讓合資格申請人以全自助形式申請換領身份證，同時一站式辦理香港特區護照申請；領取時亦可透過「領取個人證件服務站」自助領取身份證及香港特區護照。

服務站係咪全部開到晚上十點？

不是全部。官方頁面說明是「部分」個人證件服務站的服務時間進一步延長至晚上十時。若你打算辦公時間後才前往，出發前應以入境事務處最新公布的服務時間為準。

換身份證同申請護照各要幾耐？

按2026年服務承諾，登記香港身份證的標準是櫃枱處理60分鐘、5個工作天發證；香港特區護照首次申請或換領則是櫃枱30分鐘、5個工作天。繁忙時段、高峰期或個案複雜時，這些標準未必達得到。

「五個工作天」點計？包唔包星期六？

工作天指星期一至星期五，公眾假期除外。所以五個工作天不等於五個自然日，遇有週末或公眾假期要順延計算。

護照遺失或爛咗，補領都係五個工作天？

不能這樣假定。旅行證件的服務標準明確不適用於因遺失、損壞或更改個人資料而提出的申請，這類個案的處理時間要以部門實際安排為準。

2026年服務承諾涵蓋邊幾類服務？

服務承諾適用於2026年的六大類服務：各管制站的出入境檢查、與國籍相關的申請、出生死亡及婚姻登記、人事登記、簽發旅行證件，以及簽發簽證及許可證。

參考資料

• 入境事務處 — 服務承諾
• 入境事務處 — Performance Pledge